Un estudio de Pew Research Center reveló que el 53% de los chilenos considera que la inteligencia artificial provocará una reducción de empleos. Esta percepción se alinea con los resultados del estudio Los Chilenos y el Trabajo, elaborado por LEAS de la Universidad Adolfo Ibáñez y Mutual de Seguridad, donde el 64% estima que la IA reemplazará muchos puestos en Chile durante los próximos cinco años.
Al consultarse sobre el propio puesto de trabajo, la cifra baja al 43%. Entre quienes ya usan chatbots en labores, el 65% reporta mejoras en productividad y el 30,2% los emplea de forma frecuente.
Según Carlos Carvajal, cofundador de DataScope, uno de los principales obstáculos es la calidad de los datos. Muchas operaciones aún registran información en papel o planillas separadas, lo que impide que la IA anticipe fallas de manera oportuna. La empresa propone registrar datos en terreno, centralizar la información de distintas áreas y medir procesos antes de automatizar.
El mismo estudio de la UAI y Mutual de Seguridad muestra que el 77% de quienes usan IA en el trabajo aprendió de forma autodidacta, mientras solo el 16% recibió capacitación financiada por su organización. Carvajal plantea que el foco debe estar en reducir el tiempo que los trabajadores dedican a tareas administrativas manuales.
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